Politique de confidentialité

Beter Mode (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site www.betermode.co (ci-après le « Service »). Cette page vous informe de notre politique en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique. Sauf disposition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés ont le même sens que dans nos Conditions générales, disponibles sur www.betermode.co.

Définitions

Service

Par Service, nous entendons le site www.betermode.co exploité par Beter Mode.

Données d’utilisation

Par données d’utilisation, nous entendons les données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Responsable du traitement

Par responsable du traitement, nous entendons la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d’autres) détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes responsable du traitement de vos données personnelles.

Sous-traitants (ou prestataires de services)

Par sous-traitants (ou prestataires de services), nous entendons toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à différents prestataires pour traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée (ou utilisateur)

La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre Service et à laquelle se rapportent des données personnelles.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons différents types de données à diverses fins afin de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier (« données personnelles »). Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, région, code postal, ville
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter au moyen de newsletters, de supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez indiquer que vous souhaitez ne recevoir que certaines communications, ou aucune, en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions figurant dans nos e-mails.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des données sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« données d’utilisation »). Ces données peuvent comprendre des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous avez consultées, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Suivi et données des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous conservons certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés par un site à votre navigateur et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi, comme des balises, des tags et des scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre des données et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous signaler l’envoi d’un cookie. Toutefois, si vous refusez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
  • Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Beter Mode utilise les données collectées à diverses fins :

  • Fournir et maintenir notre Service
  • Vous informer des modifications de notre Service
  • Vous permettre, si vous le souhaitez, de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service
  • Assister nos clients
  • Recueillir des analyses ou des informations utiles pour améliorer notre Service
  • Surveiller l’utilisation de notre Service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur des produits, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné(e), sauf si vous avez indiqué ne pas souhaiter recevoir ces informations

Base juridique du traitement des données personnelles selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique sur laquelle Beter Mode collecte et utilise les données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des données collectées et du contexte précis dans lequel nous les collectons.

Beter Mode peut traiter vos données personnelles parce que :

  • nous devons exécuter un contrat avec vous
  • vous nous avez donné votre consentement
  • le traitement relève de notre intérêt légitime et n’est pas supplanté par vos droits
  • nous devons traiter des paiements
  • nous devons respecter la loi

Conservation des données

Beter Mode ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conservons et utilisons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple si nous devons conserver vos données en application de la législation en vigueur), régler des litiges et faire appliquer nos accords et politiques.

Beter Mode conserve également vos données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées moins longtemps, sauf si elles servent à renforcer la sécurité ou à améliorer le fonctionnement de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Transfert des données

Vos données, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre région, de votre pays ou d’une autre juridiction, où la législation sur la protection des données peut différer de celle de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des Pays-Bas et nous fournissez des données, veuillez noter que nous transférons ces données, y compris les données personnelles, aux Pays-Bas et les y traitons.

Votre acceptation de la présente Politique de confidentialité, suivie de la transmission de ces données, vaut accord pour ce transfert.

Beter Mode prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et pour qu’aucun transfert de vos données personnelles n’ait lieu vers une organisation ou un pays sans contrôles adéquats, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Transaction commerciale

Si Beter Mode est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une autre politique de confidentialité.

Divulgation aux autorités

Dans certaines circonstances, Beter Mode peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou à la demande des autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme public).

Exigences légales

Beter Mode peut divulguer vos données personnelles s’il estime de bonne foi que cette mesure est nécessaire pour :

  • respecter une obligation légale
  • protéger et défendre les droits et les biens de Beter Mode
  • prévenir ou examiner d’éventuels abus en lien avec le Service
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • se prémunir contre toute responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Beter Mode s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Lorsque c’est possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans les paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, contactez-nous et nous vous aiderons.

Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Le droit à la limitation. Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.

Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque Beter Mode traite vos données personnelles sur la base de votre consentement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, contactez votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes externes pour faciliter notre Service (« prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, réaliser des prestations liées à notre Service ou nous aider à analyser l’utilisation de notre Service.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour accomplir ces tâches en notre nom et ne peuvent ni les divulguer à d’autres ni les utiliser à d’autres fins.

Analyse

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour suivre et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rend compte du trafic du site. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez empêcher que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations sur vos activités en ligne avec Google Analytics.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Remarketing comportemental

Beter Mode utilise des services de remarketing pour vous présenter des publicités sur des sites externes après votre visite sur notre Service. Nos fournisseurs externes et nous-mêmes utilisons des cookies pour sélectionner, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services externes pour le traitement de ces paiements (par exemple des prestataires de paiement).

Nous ne conservons ni ne collectons les données de votre carte bancaire. Ces informations sont transmises directement à nos prestataires de paiement externes, dont l’utilisation de vos données personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité. Ces prestataires respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative commune de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé de vos données de paiement.

Les prestataires de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Shopify Payments

Leur politique de confidentialité est disponible sur https://www.shopify.com/legal/privacy

Antom (Ant International)

Via Antom, nous traitons les paiements par iDEAL | Wero et eps-Überweisung.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien d’un tiers, vous serez redirigé(e) vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Protection de la vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« enfants »).

Nous ne collectons jamais sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur des modifications, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous : Centre d’aide